天悠

宿泊予約

感染症対策

天悠の新型コロナウイルス感染症への安全対策について

箱根小涌園 天悠ではお客さまとスタッフの健康・安全を最優先に考え、皆さまをお迎えしてまいります。
レストラン等の営業時間およびサービス内容については、変更・縮小する可能性もあり、お客さまにはご不便をおかけすることもあるかと存じます。
ご宿泊については、感染防止対策を行い、安心してご利用いただけるよう最善の環境づくりに努めたうえで、営業させていただきますので、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

新たな予約スタイルで
旅をもっと自由に、
もっと気軽に~旅の不安を払拭する、
キャンセル料無料キャンペーン~

コロナ禍で状況が日々変化しており、先々の旅の予約に不安を抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そのような中で、秋冬シーズンの宿泊をご検討されている方に少しでも安心して旅の計画をたてていただけるように、天悠から新たなご提案をさせていただきます。
天悠公式ホームページからのご予約やお電話でご予約いただいた場合に限り、前日までキャンセル料は頂戴いたしません!
新たな予約スタイルで旅をもっと自由に、もっと気軽に。

期間
2021年12月末まで
内容
通常7日前から発生する宿泊料金のキャンセル料が、前日まで無料
(当日は宿泊料金の100%)
対象
天悠公式ホームページ、および予約センターへお電話でご予約をいただいた個人旅行の宿泊料金

※本キャンペーンは個人旅行を対象としており、グループ・団体旅行は対象外となります。
※旅行会社経由のご予約や他社ウェブサイトからのご予約は対象外となります。
※宿泊料金以外の個別手配の有料オプションについては別途キャンセル料が発生する場合もございます。

ご来館時の検温・マスク着用と手指消毒のお願い

結婚記念日イメージ

ご来館時に玄関で非接触型検温システム(サーマルカメラ)などにより検温を実施しています。
ご来館時のマスク着用と手指消毒へのご協力をお願いしております。

館内でのお客様同士の距離について

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館内ではソーシャル・ディスタンスの保持にご協力をお願いします。

フロントカウンターにパーテンションを設置。
消毒用アルコールプレゼント!

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お客様との相互飛沫感染を防ぐため、フロントカウンターにパーテーションを設置しています。
チェックインの際に、持ち運びのできるコンパクトな消毒用のアルコールをお渡ししています。

定期的な館内の消毒

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不特定多数の方の接触する箇所(階段の手すり・フロントカウンター・トイレのドアノブ・蛇口・EV ボタン等)は定期的に消毒を行っています。

消毒用アルコールの設置・衛生的な環境づくり

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館内各所に消毒用のアルコールを設置しています。
清掃・消毒・換気の頻度を高め、衛生的な環境づくりに努めています。

レストランの座席間隔、間仕切りの対応

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レストランでは、テーブル配置の見直し、座席数を減らして十分な間隔を取っています。
お客様同士の距離が近いテーブルは、飛沫感染防止の間仕切りを設置しています。

大浴場の混雑状況をリアルタイムで表示

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安心して大浴場をご利用いただけるように、混雑状況をデジタルサイネージやweb上でご案内しています。

非接触でレストランメニューを確認可能

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レストランでのドリンクメニュー等は、QRコードを読み取ることでご自身のスマートフォンでご覧いただくことができます。

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